I. Quy định về giao hàng

• Khách hàng ở các quận nội thành TP.HCM: Giao hàng miễn phí.
• Khách hàng quận xa khu vực nội thành TP.HCM: Phụ thu theo từng trường hợp (từ 50.000 – 150.000 VNĐ).
• Khách hàng ở tỉnh lân cận TP.HCM: Giao hàng có thu phí hoặc qua bưu điện (thanh toán trước 100% đơn hàng).
• Khách hàng ở tỉnh xa TP.HCM: Giao hàng qua bưu điện, chành xe (quý khách chịu phí giao, chúng tôi sẽ giao miễn phí ra bưu điện hoặc chành xe).
• Khách ở nước ngoài: Giao qua các công ty vận chuyển quốc tế (quý khách có thể tự tìm công ty vận chuyển mình muốn).
• Gọi hotline: 0944 333 996 để được hỗ trợ.

II. Quy định về thanh toán

Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của Sofagoviet sẽ ghi nhận đơn hàng và sắp xếp kỹ thuật đi lắp. Đối với từng trường hợp, chúng tôi sẽ áp dụng những hình thức thanh toán khác nhau.

Nhằm thuận tiện cho việc mua hàng, Sofagoviet áp dụng các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán tại cửa hàng

Quý khách đến cửa hàng tham khảo và đặt mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng, quý khách có thể thanh toán hoặc đặt cọc trực tiếp với nhân viên bán hàng.

2. Thanh toán sau khi giao hàng

Áp dụng với khách hàng đặt hàng online hoặc gọi điện đặt hàng trong phạm vi 0-50km (tính từ cửa hàng Sofagoviet), trừ các trường hợp đặc biệt.

Khách hàng nhận hàng hóa, kiểm tra quy cách sản phẩm, chất lượng sản phẩm, dịch vụ như cam kết và có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng hoặc nhân viên bán hàng.

3. Thanh toán trước khi nhận hàng

Áp dụng cho khách hàng phạm vi từ 50km trở lên (tính từ cửa hàng Sofagoviet) và khách hàng có nhu cầu sử dụng hình thức thanh toán này.

Quý khách đến ngân hàng gần nhà để thanh toán chuyển khoản theo thông tin sau:

• Ngân hàng Vietcombank.
• Chủ tài khoản: NGUYỄN VĂN THẮNG.
• Số tài khoản: 0441000763091.

Sau khi chuyển khoản xong, quý khách thông báo cho Sofagoviet qua hotline 0944 333 996 hoặc email sale@sofagoviet.com
. Quý khách nên giữ lại giấy ủy nhiệm chi để đối chiếu khi cần thiết.

Khi nhận được xác nhận của ngân hàng, Sofagoviet sẽ thông báo lại cho khách hàng và đồng thời giao hàng đúng với thời gian quy định trong chính sách vận chuyển.

Sofagoviet sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc với ngân hàng để được xử lý ổn thỏa. Chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của Sofagoviet, chúng tôi mới xác nhận với quý khách. Trong một số tình huống, quý khách có thể nhờ phía ngân hàng mà quý khách thực hiện giao dịch hoặc ngân hàng của Sofagoviet kiểm tra đối chứng cần thiết.

4. Thanh toán online

Áp dụng cho khách hàng có thẻ thanh toán nội địa ATM hoặc thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, sử dụng cổng thanh toán online Nganluong.vn.

Quý khách sử dụng hình thức thanh toán này sẽ thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng và phí phát sinh giao dịch theo quy định của cổng thanh toán Nganluong.vn:

• Phí thanh toán thẻ nội địa ATM: 1.1%.
• Phí thanh toán thẻ quốc tế Visa, MasterCard: 2.9%.

Hướng dẫn:

• Sau khi đặt hàng, quý khách vào trang giỏ hàng, chọn phương thức thanh toán online và tiến hành chọn loại thẻ, ngân hàng đúng với thẻ của bạn.
• Sau khi đã thanh toán xong, quý khách lưu lại mã phiếu thu được hệ thống thanh toán cung cấp để đối chiếu khi cần thiết.
• Trong vòng 10 phút đến dưới 60 phút làm việc, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận trạng thái thanh toán và hẹn thời gian giao hàng với quý khách.

5. Đối với khách ở tỉnh lân cận

Khách hàng ở xa không thể lắp đặt trực tiếp tại nhà thì Sofagoviet sẽ gửi hàng qua công ty chuyển phát hoặc chành xe về qua nhà quý khách.

Quý khách vui lòng thanh toán tiền mua hàng bằng chuyển khoản hoặc gửi tiền theo chành xe trước khi Sofagoviet gửi hàng.

Với khách hàng giao nhận hàng qua nhà xe, có thể gửi tiền theo nhân viên nhà xe nhưng cần trao đổi trước với chúng tôi qua hotline 0944 333 996 để đảm bảo an toàn.